プライバシーポリシー

株式会社ヴィータイタリア語アカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するイタリア語学習サービス、各種講座、イベント、ウェブサイトその他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）におけるお客様、受講生、見込み顧客、講師、取引先その他の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社ヴィータイタリア語アカデミー

所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-23-1 ニューステイトメナー 6F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6276 4583

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、フリガナ、性別、生年月日、国籍、職業
• 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
• 受講履歴、学習レベル、希望コース、申込内容、問い合わせ内容
• 決済情報、請求・入金に関する情報
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等のオンライン識別子
• アンケート、レビュー、キャンペーン応募、イベント参加に関する情報
• 講師・採用応募者に関する履歴書、職務経歴、資格、面接情報等
• 法令に基づき取得が認められる情報、またはご本人の同意に基づき取得する情報

なお、当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得た上で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理、受講管理のため
• 講座の案内、教材の送付、オンラインレッスンの実施、予約管理のため
• お問い合わせ、資料請求、体験レッスン申込、各種手続への対応のため
• 受講料、利用料金、その他費用の請求、決済、返金、与信管理のため
• 学習支援、レベル判定、受講状況分析、サービス品質向上のため
• イベント、キャンペーン、アンケート、ニュースレター等の案内・運営のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 採用選考、業務委託・取引先管理、契約履行のため
• 法令遵守、会計処理、記録保存、紛争対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の取得、利用、提供にあたり、主として以下の法的根拠に基づいて取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上必要な義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合

なお、個人情報保護法に基づく「利用目的の特定」「適正取得」「安全管理」「第三者提供の制限」等の要件を遵守して取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得によりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約締結、監督その他必要かつ適切な措置を講じます。委託先には、以下のような事業者が含まれることがあります。

• システム保守・クラウドサービス提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信、予約管理、顧客管理システム提供事業者
• 配送、印刷、事務処理等の業務受託事業者
• 会計、法務、税務等の専門家

6. 個人データの外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、オンライン会議ツール、分析ツール等の利用に伴い、個人データを外国にあるサーバーまたは事業者に移転する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる安全管理措置、その他必要事項を確認し、適切な保護措置を講じます。ご本人の同意が必要な場合には、適切な情報提供を行った上で同意を取得します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間の範囲内で保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 受講・契約に関する情報：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• 請求・会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 採用応募情報：選考終了後、合理的な期間または本人同意に基づく期間
• ウェブサイトのアクセスログ等：セキュリティ確保、分析等に必要な期間

保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合、当社は個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止、消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合には、その権利
• 処理への異議を述べる権利が法令上認められる場合には、その権利

これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、法令に従い、ご本人確認の上、合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合であっても、法令上別段の定めがある場合を除き、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法またはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

同意の撤回により、一部のサービス、機能、連絡、講座案内等をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情および相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または開示等の請求に関するご不明点がある場合は、後記の窓口までご連絡ください。加えて、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、取扱状況の点検
• 人的安全管理措置：従業者への教育、守秘義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
• 委託先管理：契約締結および監督の実施
• 事故対応：漏えい等発生時の原因究明、再発防止、必要に応じた通知・報告

当社は、適宜これらの措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談その他ご連絡は、以下までお願いいたします。

株式会社ヴィータイタリア語アカデミー

住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-23-1 ニューステイトメナー 6F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6276 4583

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、法令上必要な場合にはご本人の同意を取得します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年9月14日